よくあるご質問(Q&A)
木はいつ入荷しますか?
月に1〜2回を目処に仕入れしております。
入荷・出品のタイミングは不定期となります。
Instagramでお知らせしておりますので、ぜひフォローをお願いいたします。
(@oitawood_japan)
※メッセージをいただいた場合でも、個別のお知らせはしておりません。何卒ご了承くださいませ。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご依頼確定より約1〜2ヶ月後にお届けしております。
※1ヶ月以内のお届けをご希望の方は必ずご購入前にご連絡をお願いいたします
ギフトラッピングはできますか
ラッピングは行っておりません。
※ご希望の方は備考欄にご記入ください
(簡単なラッピングとなります。予めご了承くださいませ)
刻印費など別途料金がかかりますか?
本体価格には下記内容が含まれます。
・ 形成
・ 木皮剥ぎ
・ 表面研磨仕上げ
・ デザイン費
・ レーザー刻印費(文章のみ)
*オイルコーティングはオプションのため別途料金がかかります
文章の変更や追加はできますか?
『フォント選択』の項目にて、“文章を変更/追加する”を選択してください。
ご購入のお手続き後、2〜3営業日にInstagramアカウントへDMにてご連絡させていただきます。
ご希望の文章をご用意の上お待ちください。
(アカウントをお持ちでない方はメールアドレス宛へご連絡いたします)
ただし、英文作成や翻訳等は行っておりませんので、追加変更の文章はお客様の方でご用意をお願いいたします。
なお、刻印可能面積などの都合上、内容によってはお断りさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
イラストを自分で用意したい
申し訳ございません。
著作権の問題や画像解析度の問題等、様々な理由により、
基本的にはイラストの持ち込みはお断りさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。
刻印前にオーダー内容を確認できますか?
ご購入後に配置やサイズの確認サンプル画像をお送りしております。
ご確認いただき問題なければ、刻印作業へ入らせていただきます。
オイルコーティングはした方がいいですか?
水性ウレタン塗装を施す事により、木材の割れ等保護ができます。また、艶出し効果もあり、木目がより美しく浮きあがります。
商品一覧画面より「オイル加工 (艶出し/木材保護)」を追加してください。
*色味が濃くなります
*特有のニオイがありますが、時間の経過と共に薄れます